SOCIAL SELLING + TECNOLOGIA
Sou Rafael e ajudo marcas a transformar conexões em conversas e oportunidades comerciais através de uma operação humanizada de Social Selling. Atuo diretamente com empresas e também como parceiro de agências, com todo o acompanhamento organizado em tecnologia própria.
Estratégia humana. Processo organizado. Tecnologia própria.
COMO FUNCIONA
Nada começa com mensagem pronta. Começa entendendo a marca.
ENTENDER
Antes de pensar em abordagem, é preciso entender o contexto da marca e de quem ela quer alcançar.
PLANEJAR
A conversa precisa parecer parte da marca — não uma mensagem comercial desconectada dela.
CONVERSAR
Sem scripts engessados. Sem abordagem agressiva.
As conversas são conduzidas de acordo com o contexto, o momento e a resposta de cada pessoa.
QUALIFICAR
Nem toda conexão está pronta para avançar. O acompanhamento ajuda a identificar quando existe interesse real.
ACOMPANHAR
A operação continua humana. O acompanhamento deixa de depender da memória.
Leads, interações, temperaturas, follow-ups e resultados ficam organizados em um único processo.
Um processo claro para a operação. Uma experiência natural para quem está do outro lado da conversa.
FORMAS DE TRABALHAR
Atuo diretamente com empresas e também em parceria com agências que querem incorporar Social Selling à entrega dos seus clientes.
01 / CLIENTES DIRETOS
Para empresas que querem estruturar uma operação de Social Selling alinhada à marca, ao público e ao processo comercial.
02 / PARA AGÊNCIAS
A agência mantém a estratégia e o relacionamento com o cliente. Eu entro na operação de Social Selling de forma integrada ao posicionamento e à entrega.
O processo é estruturado. A comunicação continua sendo adaptada a cada marca.
E quando a operação cresce, organização deixa de ser detalhe.
TECNOLOGIA PRÓPRIA
O Social Selling CRM nasceu de uma necessidade real do meu trabalho: organizar diferentes operações, acompanhar cada lead e dar ao cliente visibilidade sobre o que está acontecendo.
Você não precisa perguntar o que está acontecendo na operação. Você acompanha.
Social Selling CRM
Visão Geral
Acompanhe sua operação de Social Selling.
Marina Alves · @studioaura.estetica
Operação demonstrativa · Dados fictícios
Social Selling CRM
Leads
128 leads na operação@paulamendes.estetica
@camilarocha.dermato
@brunateles.saude
@julianaprado.estetica
Demonstrou interesse em entender melhor o serviço.
Social Selling CRM
Relatórios
RESUMO DA OPERAÇÃO
Interfaces demonstrativas · Dados fictícios
ACOMPANHAMENTO
O Social Selling acontece nas conversas, mas a operação não precisa ficar invisível. O acompanhamento mostra com clareza quem foi trabalhado, como as conversas evoluíram e o que aconteceu em cada período.
Exemplo ilustrativo de uma operação.
O relatório permite identificar os leads trabalhados durante o período.
Status, respostas e oportunidades ajudam a entender a evolução da operação.
Os dados são consolidados para facilitar a leitura do trabalho realizado.
RESUMO DO PERÍODO
| Nome | |
|---|---|
| Mariana Costa | @marianacosta |
| Carolina Mendes | @carol.mendes |
| Juliana Alves | @julianaalves |
| Renata Martins | @renatamartins |
| Beatriz Campos | @beatrizcampos |
Mais importante que a quantidade de mensagens é saber o que aconteceu depois delas.
Por trás do processo e da tecnologia, ainda existe uma pessoa conduzindo cada conversa.
SOBRE MIM
Sou Rafael e trabalho com Social Selling ajudando marcas a transformar conexões em conversas, relacionamentos e oportunidades comerciais.
Atuo diretamente com empresas e também como parceiro de agências que querem incorporar Social Selling à operação dos seus clientes.
Meu trabalho não parte de disparos ou scripts engessados. Cada operação começa pelo contexto da marca, pelo público e pela forma como aquela empresa quer se comunicar.
DA OPERAÇÃO NASCEU A TECNOLOGIA
O Social Selling CRM foi criado para organizar leads, interações, follow-ups e relatórios em um único processo, dando mais clareza para a operação e mais transparência para quem acompanha o trabalho.
A tecnologia organiza o processo. O relacionamento continua sendo humano.
COMO COMEÇAR
Antes de pensar em abordagem, eu entendo o negócio, o público e a forma como a marca quer se comunicar.
Entendemos o cenário atual, os objetivos e onde o Social Selling pode fazer sentido dentro da operação.
Mapeamos negócio, público, posicionamento, processo comercial e características da comunicação.
Definimos ICP, abordagem, critérios de qualificação, organização dos leads e rotina de acompanhamento.
As conversas começam e toda a evolução da operação passa a ser organizada e acompanhada pelo Social Selling CRM.
Nada começa com mensagem pronta. Começa entendendo a marca.
A primeira conversa serve para entender o cenário e avaliar como uma operação de Social Selling poderia se encaixar na realidade da sua empresa.
PRONTO PARA COMEÇAR?
Vamos entender como uma operação de Social Selling pode funcionar dentro da realidade do seu negócio.
Já é cliente?
Acessar Social Selling CRM (abre em nova aba)
O PROBLEMA
Ter seguidores não significa ter relacionamento.
Marcas produzem conteúdo, recebem visitas no perfil e despertam interesse todos os dias. Mas quando não existe uma aproximação estruturada, muitos potenciais clientes continuam apenas como seguidores.
Novo seguidor
Existe interesse
Nenhuma conversa acontece
A oportunidade esfria
É nesse espaço que entra o Social Selling.
Social Selling não é falar com mais pessoas. É criar as conversas certas com as pessoas certas.
E uma boa conversa começa muito antes da primeira mensagem.