Política de Privacidade

1. Introdução

Esta política descreve como informações podem ser tratadas durante a utilização do site institucional Rafael — Social Selling + Tecnologia, em www.socialsellingcrm.com.br, e nos contatos iniciados por seus visitantes.

Ela se refere ao site público de apresentação dos serviços de Social Selling. Não estabelece as regras de privacidade do aplicativo Social Selling CRM, que funciona em um ambiente separado.

2. Dados fornecidos pelo visitante

Atualmente, o site não possui formulário próprio de coleta, cadastro de usuários, área logada, pagamento ou newsletter. Não há campos para envio direto de dados pessoais pelo site.

Ao decidir entrar em contato pelo WhatsApp, você pode compartilhar voluntariamente seu nome, empresa, informações comerciais, a mensagem enviada e outros dados que escolher fornecer. Essas informações são recebidas na conversa, e não coletadas automaticamente pelo site institucional.

3. Contato pelo WhatsApp

Os botões de contato direcionam para o WhatsApp, um serviço externo. A mensagem sugerida no link pode ser revisada antes do envio; clicar no botão do site não envia a mensagem automaticamente.

Ao utilizar esse serviço, o tratamento de informações também está sujeito às práticas e políticas da plataforma.

4. Informações técnicas e hospedagem

Provedores de infraestrutura e hospedagem podem processar informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso. Isso não significa que o site mantenha um banco próprio desses registros.

No funcionamento atual, não há analytics, pixels de publicidade ou cookies próprios de marketing implementados. Recursos de infraestrutura podem ter funcionamento técnico próprio. Esta política poderá ser atualizada caso novos recursos sejam adotados.

5. Finalidades das informações recebidas

Informações fornecidas voluntariamente durante contatos comerciais podem ser utilizadas para:

• Responder solicitações e dúvidas;
• Entender as necessidades apresentadas;
• Avaliar possíveis projetos de Social Selling;
• Manter comunicação relacionada à solicitação realizada.

6. Compartilhamento

As informações recebidas não são vendidas. Serviços de terceiros necessários à comunicação e à infraestrutura podem participar do tratamento de informações, respeitando a finalidade do serviço. O WhatsApp é utilizado como canal externo de contato.

7. Segurança

São adotadas medidas razoáveis para proteger informações sob controle direto. Ainda assim, nenhum ambiente digital pode garantir segurança absoluta.

8. Direitos relacionados aos seus dados

A legislação de proteção de dados aplicável no Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), prevê direitos como confirmação do tratamento, acesso e correção de dados pessoais, além de anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei.

Solicitações relacionadas às informações que você forneceu podem ser feitas pelos canais de contato disponibilizados no site. Cada solicitação será analisada conforme a legislação aplicável e o contexto do tratamento.

9. Links externos

O site inclui links para ambientes externos, como WhatsApp e Social Selling CRM. Esses ambientes possuem funcionamento próprio, e esta política não substitui as informações de privacidade aplicáveis a eles.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme os recursos do site e os canais de atendimento evoluam. A data de última atualização é indicada no início desta página.